Maintenance修理・メンテナンス

フューチャーコネクト株式会社では、納品後のアフターサービスも万全の体制を整えております。
自社製品のメンテナンスはもちろん、他社製品の修理も行っております。
タッチパネルのご相談はお気軽にご連絡ください。

◆保守対象:タッチパネル、産業用液晶モニター等。
◆保守内容:オンサイト保守(技術者がお客様訪問)とセンドバック保守(修理品を送付頂き完了後返送)があります。
また、液晶モニターの現地点検、定期点検も承ります。

オンサイト保守サービス

オンサイト保守サービスとは、担当者がお客様先に訪問し、交換を行うサービスです。

①不具合発生連絡【お客様からサポートセンターへ】
②出張交換作業【弊社】
③交換完了

*お客様よりご連絡頂いた内容を確認させていただき、弊社が必要と判断した場合となります。
  • 取りにきて、交換してほしい
  • 設置製品の配線をさわりたくない
  • タッチパネル関連はお任せしたい
  • 費用をかけてもいいので、専門家に依頼したい
故障時、受付時間内にご連絡いただきますと、3営業日以内にて現地対応が可能です。(離島は別途調整いたします。)
天災等により、3営業日以内に対応できない場合がございます。
不具合品と交換する製品は、同等製品以上のものになります。

センドバッグ

センドバック保守サービスとは、故障時弊社にご連絡後、不具合品を返送いただき、修理完了後返却するサービスです。

①不具合発生連絡【お客様からサポートセンターへ】
②不具合品をご発送【お客様から修理センターへ】
③修理品をご返却【弊社】
  • コストをかけたくない
  • 設置タッチパネルの配線などを外すことができる
  • 自身で梱包して送ることができる
保証期間等の費用について、弊社営業にお問合せください。(故障機器の返送時にかかる費用はお客様負担となります。)
修理期間中の代品貸出サービスは実施しておりません。

修理

◆修理対象:タッチパネル、タッチパネルモニター、産業用液晶モニター、パネルPC、基板類等

当社取扱い製品以外の海外製液晶モニターの修理、タッチパネルの交換、バックライト交換なども承ります。
修理事例(一部公開)
メーカー名
型番
不具合内容
修理内容
MEE
TSD-ST171-C
電源投入後バックライトが消える
電源基板修理、液晶パネル交換
Sharp
LQ10D213
画面が白い
液晶パネル交換
Elo
ET1789L
タッチパネル割れ
タッチパネル交換(中古品)
iiyama
PLT1500
タッチ動作不良
タッチパネル交換
三菱電機
MT-1503PW-TB
画面の色が緑一色となる
メインボードとインバーターボード交換
ELO
ET1224L-7SWC
バックライトが点灯しない
液晶パネル交換
Gvision
P12EX
画面が映らない
メインボード修理(電解コンデンサ交換)
アイ・オー・データ
LCD-A152F-T2
画面が映らない
液晶パネル内のバックライト交換

依頼の流れ

1.お問い合わせ

モニター、タッチパネルモニターの型番、不具合状況等をお教えください。

2.お見積り

不具合の詳細状況を確認し、お見積りをさせていただきます。
*万一、修理部品等を見つからない場合は、修理できない事もあります。

3.修理依頼(ご注文書)

お見積りをご了解いただきましたら、修理依頼(ご注文書)をいただきます。

4.修理開始

ご注文確定後、修理を開始いたします。

5.修理品の返送

修理開始から1週間以内に修理完了しまして、返送いたします。

6.請求書発行

納品後、請求書を発送させていただきます。